Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2026 · Versión 1.0

Salai Studio (en adelante, "nosotros" o "el estudio") opera el producto Oraculus. Este aviso explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP).

1. Quién es el responsable

Salai Studio, con domicilio para efectos de este aviso en Ciudad de México, México. Contacto para asuntos de privacidad: hola@salai.studio.

2. Qué datos recopilamos

Distinguimos tres bloques:

2.1 Datos de identidad (durante el alta)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Documento oficial de identidad (INE, pasaporte) para verificar humanidad
• País de residencia

2.2 Datos de uso del producto

• Plan contratado (Visor / Medio / Pro)
• Configuración del agente que elijas (perfil de operación)
• Interacción con la app (qué pantallas visitas, qué decisiones tomas)

2.3 Datos técnicos automáticos

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo
• Métricas anónimas de uso para mejorar el producto
• Logs de errores cuando la app falla

3. Para qué usamos tus datos

• Identidad: confirmar que eres una persona real, no un script o multicuenta. Cumplir requisitos anti-lavado básicos.
• Operativo: ejecutar las órdenes que tu agente decide, en tu cuenta de exchange.
• Soporte: responder dudas, resolver incidencias.
• Mejora del producto: entender qué funciona, qué no.
• Comunicaciones: avisos importantes (cambios al servicio, alertas operativas).

NO vendemos tus datos a terceros. NO los usamos para perfilamiento publicitario externo. NO los compartimos con cripto-exchanges más allá de las órdenes que tú autorizas.

4. Con quién compartimos datos

• Tu exchange (Binance al inicio): únicamente las órdenes de compra/venta que tu agente decide, usando tu API key. Nada de identidad.
• Procesador de pagos (Stripe): cuando contratas un plan pago, Stripe recibe los datos mínimos para cobrar la suscripción.
• Proveedor de infraestructura cloud (Microsoft Azure, Cloudflare): alojamos software ahí, sus términos aplican; nunca compartimos contigo datos identificables hacia ellos más allá de lo técnico.
• Autoridades: únicamente cuando exista orden judicial válida emitida por autoridad mexicana competente.

5. Tus derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Acceder: pedirnos copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar: pedirnos corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelar: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos: escribe a hola@salai.studio con asunto "ARCO" y describe tu solicitud. Respondemos en menos de 20 días hábiles, según marca la LFPDPPP.

6. Cancelación de tu cuenta

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app, sin penalización. Al cancelar:

• Las órdenes a tu agente paran al instante.
• Tu balance en tu exchange queda intacto — nosotros nunca lo tocamos.
• Tus datos personales se conservan 90 días para responder dudas pendientes y cumplir obligaciones fiscales mínimas; después se eliminan salvo que la ley exija conservación específica.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo para todos los datos sensibles. Las API keys de exchange viven cifradas en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Nuestra infraestructura opera en datacenters certificados ISO 27001 + SOC 2 Type II. Ningún sistema es invulnerable: si detectamos una brecha, te avisamos en menos de 72 horas según marca la LFPDPPP.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos esta política, te avisamos por correo y publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es material, te lo notificamos con al menos 30 días de anticipación.

9. Contacto

Cualquier duda sobre privacidad: hola@salai.studio.